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利来w66利来老牌环保科技有限公司 冷却塔联系方式
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    用户在采购利来、闭式冷却塔、凉水塔产品时售后服务显得尤为重要,它不仅体现一个公司实力,也企业长期发展是非常重要的,为了使用户更好的得到优质服务,利来w66利来老牌环保科技有限公司将分为售前,售中,售后进行各种服务,力求让用户满意。


售前:愿为用户提供各种冷却塔技术咨询,提供有关技术资料。必要时根据用户需要为用户量身订做产品,对于用户来电,电邮及来访,我公司将热情接待,及时给予答复。


售中:货物接到订单后将会按合同要求发货,并本着运输安全、发货快捷、用户接货方便的原则联系物流公司,随货提供产品质量单,运输途中,如果由于运输原因,致使产品损坏,都由我公司处理,以达到用户满意。


一、冷却塔厂家服务宗旨:


    服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;
    服务目标:服务质量赢得用户满意;
    服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员 在24小时内可达到现场并开始维修。


二、24小时内到达现场:


    1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
    2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
    3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

 
三、冷却塔厂家售后维修服务:


    1.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
    2.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
    3.产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
    4.免费对所售冷却塔进行免费的短信维护提醒,保证设备的良好运行。

 
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